Déclaration de confidentialité

Qui est responsable ?

Ce site est exploité par Nena Consult BV, numéro d'entreprise 1010.714.363. Nena Consult BV est le responsable du traitement des données décrites ci-dessous.

Vous pouvez nous joindre par e-mail à info@horalena.be.

Ce que ce site ne fait pas

• Aucun cookie, pas même « fonctionnel » : le site ne dépose rien sur votre appareil.
• Aucune statistique de visite, aucun traceur et aucune publicité.
• Aucune police, aucun script ni aucune vidéo de tiers : tout vient de notre propre serveur.

Journaux techniques

Comme tout serveur web, le serveur qui héberge ce site peut conserver des données techniques d'une visite (adresse IP, heure, page demandée, navigateur), uniquement pour détecter des pannes et des abus. Pour limiter les abus du formulaire d'inscription, le site compte brièvement combien d'inscriptions proviennent d'une même adresse IP ; lors d'une inscription, nous ne conservons pas l'adresse IP, seulement un hachage avec clé (un pseudonyme).

Le formulaire de demande

Quelles données

Votre nom, le nom du cabinet, votre profession, le nombre de prestataires, la commune et votre adresse e-mail. Si vous les indiquez, aussi votre numéro de téléphone, le logiciel que vous utilisez et votre remarque. En outre, l'heure et la version de votre consentement.

Dans quel but

Pour vous contacter au sujet de votre demande et répondre à vos questions. Pas pour une lettre d'information ni pour de la publicité. Nous ne les vendons pas et ne les transmettons à personne.

Sur quelle base

Votre consentement (article 6.1.a du RGPD), que vous donnez en cochant la case sous le formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment ; nous effaçons alors votre inscription.

Comment et combien de temps

Chiffrées dans la base de données d'Horalena. Seul l'exploitant peut les consulter, dans la gestion de la plateforme, avec double authentification. Pour une nouvelle inscription, nous recevons un e-mail sans vos données : seulement qu'il y a une inscription, avec la profession et le nombre de prestataires. Le reste demeure dans la base de données.

Nous conservons une inscription au maximum 24 mois ; ensuite, elle est effacée automatiquement. Si vous demandez l'effacement plus tôt, nous le faisons. Si vous devenez client, les conditions d'utilisation et le contrat de sous-traitance s'appliquent à votre compte.

Notre hébergeur et notre fournisseur d'e-mail traitent ces données uniquement pour notre compte.

Vos droits

Vous avez le droit de consulter vos données, de les faire rectifier ou effacer, d'en faire limiter le traitement, de les emporter et de vous opposer au traitement. Envoyez pour cela un e-mail à info@horalena.be.

Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données.

Version du 27 octobre 2026.