Fonctionnalités
L'agenda, la prise de rendez-vous en ligne, les factures, le site du cabinet, le dossier et le portail patient fonctionnent pour chaque prestataire de soins, du médecin généraliste à l'ostéopathe. Pour la kinésithérapie et la logopédie, l'administration INAMI est aussi intégrée.
Chaque formule commence par 30 jours gratuits, avec tout compris. Un montant fixe par mois, jamais par rendez-vous ni par patient.
| AgendaRendez-vous en ligne et site du cabinet | CabinetTout le cabinet, pour chaque profession | Cabinet + INAMIAvec l'administration INAMI | |
|---|---|---|---|
| Agenda d'équipe, séries, jours fériés, vacances scolaires et flux d'agenda | Oui | Oui | Oui |
| Rendez-vous en ligne en trois langues, liste d'attente et rappels par e-mail | Oui | Oui | Oui |
| Site du cabinet sur un sous-domaine d'Horalena | Oui | Oui | Oui |
| Site du cabinet sur votre propre domaine | Non | Oui | Oui |
| Fichier patients, import, caisse et demande de paiement avec code QR | Oui | Oui | Oui |
| Tarifs, factures, rappels de paiement et extraits bancaires | Non | Oui | Oui |
| Portail patient : documents, questionnaires, consentement et messages | Non | Oui | Oui |
| Dossier | Non | Oui | Oui |
| Invitations, chiffres, locaux et tâches | Non | Oui | Oui |
| Équipe et rôles, double authentification, « Qui a ouvert mon dossier ? », export complet | Oui | Oui | Oui |
| Rappels par SMS via Horalena | Option | Option | Option |
| Administration INAMI (kinésithérapie et logopédie) | Non | Non | Oui |
| MyCareNet : eAgreement, eAttest et eFact, dès l'agrément par le CIN | Non | Non | Oui |
Planifier pour un seul prestataire ou pour toute une équipe, avec des patients qui réservent eux-mêmes.
Planifiez toute une série de rendez-vous en une fois, par exemple vingt séances. Horalena montre les dates qui ne conviennent pas, signale les vacances scolaires pour les enfants et déplace « celle-ci et les suivantes » en un seul geste.
Les patients choisissent eux-mêmes un moment, en français, en néerlandais ou en anglais. Dans un cabinet de groupe, par discipline, avec le premier moment libre de chacune.
Une confirmation par e-mail, avec des liens pour déplacer ou annuler, et un fichier d'agenda en plus.
Une consultation par téléphone est un type de rendez-vous comme un autre : le patient la réserve en ligne, laisse un numéro de téléphone et sait que vous l'appelez. Pas d'adresse dans la confirmation.
Par e-mail, et par SMS via Horalena ou via votre propre compte SMS. Un SMS ne part qu'en journée et ne contient que le cabinet, la date, l'heure et un lien court.
Jamais de détails médicaux dans un message.
Quand une place se libère, les premières personnes de la liste d'attente pour qui elle convient reçoivent une offre par e-mail. La première qui confirme obtient le rendez-vous.
Un prestataire est absent à l'improviste ? Vous voyez d'abord quels rendez-vous sont touchés. Après votre confirmation, chaque patient reçoit un message avec un lien pour reprendre rendez-vous. Ceux que vous préférez appeler vous-même figurent sur une liste à part.
Un patient ne s'est pas présenté ? Il reçoit plus tard un message aimable avec un bouton pour reprendre rendez-vous. C'est vous qui l'activez, avec votre propre phrase si vous le souhaitez.
Invitez vos propres patients pour la vaccination contre la grippe, le contrôle annuel ou un autre rendez-vous que vous proposez en ligne. Vous sélectionnez par âge ou par dernier rendez-vous, vérifiez la liste et envoyez. Chaque invitation comporte un lien de désinscription.
Une liste de tâches pour l'équipe, liée ou non à un patient, et une note sur un jour de l'agenda : « Petra à partir de 10 h », « ascenseur en entretien ».
Répartir équitablement les gardes entre collègues, y compris hors du cabinet, avec échanges, indisponibilités et une page publique « qui est de garde ». Les collègues n'ont pas besoin de compte.
Rendez-vous par semaine et par prestataire, et les totaux INAMI. Uniquement des comptages, jamais de noms de patients.
Pour chaque profession : du tarif jusqu'au paiement sur votre compte.
Vos propres tarifs, pour le cabinet ou par prestataire. Des factures à vos couleurs, avec la bonne mention de TVA (exemption, régime de la petite entreprise, 6 ou 21 %) et une numérotation sans trous. Une correction passe par une note de crédit.
Chaque facture reçoit un code QR et une communication structurée. Le patient la retrouve aussi dans le portail. Les rappels de paiement partent automatiquement si vous le souhaitez, toujours sans frais et avec courtoisie.
Importez votre extrait bancaire (CODA ou CAMT.053) : les paiements avec une communication structurée se relient tout seuls, les autres s'attribuent en un clic. Une caisse par jour, et un export pour votre comptable.
Ses rendez-vous, les documents que vous partagez, des questionnaires, des messages et ses factures au même endroit. La connexion se fait par un lien envoyé par e-mail, sans mot de passe. Le patient place le portail sur l'écran d'accueil de son smartphone, avec l'icône de votre cabinet.
Un site web en trois langues, avec l'équipe, les horaires, les tarifs et un formulaire de contact, sur votre propre domaine ou un sous-domaine. Relié à votre page de rendez-vous, qui reprend la même identité visuelle.
Pour chaque profession, chiffré. Une modification crée une nouvelle version ; rien n'est écrasé ni effacé, une erreur est barrée avec un motif.
Situations pathologiques, code déduit des compteurs, modèle G, notifications, rapport au prescripteur et MyCareNet. Tout sur la kinésithérapie.
Prestations et accords, les formulaires officiels de demande 98a à 98g et 99 remplis en Word, listes de tests par trouble et états récapitulatifs par mutualité. Formulaires en néerlandais pour l'instant.
Votre liste de patients depuis un fichier CSV ou Excel, avec d'abord un aperçu. Les patients existants sont ignorés, jamais écrasés.
Gestionnaire, prestataire et accueil. L'accueil gère l'agenda, les factures et l'administration INAMI, mais n'ouvre jamais le dossier lui-même : rapports, bilans, notes et pièces jointes.
Toutes les données de votre cabinet, complètes et sans frais.
Bon à savoir : les écrans du cabinet sont pour l'instant en néerlandais. Tout ce que voient vos patients (prise de rendez-vous, portail, site du cabinet, e-mails) existe en français, en néerlandais et en anglais.
Bientôt
Ces éléments sont construits et testés avec des données fictives. Ils seront mis en service dès que les instances officielles donneront leur feu vert ou que les derniers tests seront terminés.
Données du membre, eAgreement, eAttest et eFact pour les kinésithérapeutes. Vous essayez tout dès maintenant dans le simulateur ; dès que le CIN aura agréé Horalena, vous enverrez réellement. D'ici là, vous attestez sur papier avec l'aide au remplissage du modèle G.
En attente de l'agrément du CINVia eHealth, comme dans d'autres applications de soins, sans code séparé d'une application. Cela fonctionne déjà, avec un simulateur à la place d'eHealth.
En attente de l'accès eHealthAvec un lecteur de cartes et un petit programme sur votre PC, Horalena remplit la fiche d'un nouveau patient. Pour un patient existant, vous voyez d'abord ce qui diffère. La photo n'est jamais conservée.
Prochaine étape : tests avec de vrais lecteursEnsuite viendront les services eHealth des médecins et des dentistes, comme l'eAttest et la prescription électronique, et la connexion aux hubs comme le Réseau Santé Wallon et Abrumet.
Pour les cabinets de toute profession de soins, seuls ou en groupe. Demandez votre compte : les 30 premiers jours sont gratuits, avec tout compris.